Häufige Fragen (FAQ)

Hier findest Du die Fragen, die uns am häufigsten erreichen — zu unseren Steinen, zur Bestellung und zu unserem Showroom bei München. Ist Deine Frage nicht dabei, schreib uns einfach: wir antworten in der Regel noch am selben Tag.

Produkte und Qualität

Was ist das Besondere an den Produkten von Crystal Paradise?

Unsere Produkte sind sorgfältig ausgewählte Mineralien und Edelsteine. Jedes Stück ist ein Unikat.

Sind die Steine echt und natürlich?

Ja, alle unsere Steine sind 100 % echt und natürlichen Ursprungs. Wir arbeiten ausschließlich mit vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Steine authentisch sind. Bei Ausnahmen weisen wir darauf hin.

Bestellung, Versand und Rückgabe

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Sofortüberweisung
• Klarna (Rechnungskauf und Ratenzahlung)

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage. Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit variieren.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Bitte stelle sicher, dass die Produkte unbeschädigt und gut verpackt sind.

Bietet ihr Geschenkverpackungen an?

Ja, wir bieten eine ansprechende Geschenkverpackung kostenlos an. Wähle diese Option einfach während des Bestellvorgangs aus, und wir verpacken Dein Produkt passend als Geschenk.

Showroom und Kontakt

Kann ich die Produkte auch persönlich ansehen?

Natürlich! Du bist herzlich eingeladen, unseren Showroom in der Olympiastraße 32 in 85622 Feldkirchen zu besuchen. Dort kannst Du unsere Produkte live erleben und Dich von uns beraten lassen.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter info@crystalparadise.de oder telefonisch unter +49 176 21839299 erreichen. Alternativ kannst Du auch unser Kontaktformular nutzen.

Noch eine Frage offen?

Schreib uns an info@crystalparadise.de oder ruf an unter +49 176 21839299. Wenn Du lieber vorbeikommen möchtest: unser Showroom in Feldkirchen ist einen Besuch wert.